Aký je rozdiel medzi oboma službami?
Pri nákupe na objednávku nám pošlete odkaz a pomôžeme s nákupom aj doručením. Pri preposielaní si objednávku vybavíte sami a my zabezpečíme dohodnuté prijatie a prepravu zásielky z USA.
Môžem si tovar objednať hneď?
Pri preposielaní nás najprv kontaktujte. Pred nákupom potrebujete potvrdenú adresu na prijatie zásielky a dohodnuté podmienky. Adresu neodhadujte podľa informácií na webe.
Koľko bude stáť doprava?
Cena závisí od hmotnosti, rozmerov, druhu tovaru a spôsobu prepravy. Ak tieto údaje poznáte, uveďte ich v dopyte. Konkrétnu cenu potvrdíme v ponuke.
Ako dlho potrvá doručenie?
Termín závisí od dostupnosti tovaru, dopravy v USA, zvolenej prepravy a priebehu dovozu. Odhad dodania dostanete ku konkrétnej ponuke.
Čo s dovoznými nákladmi a obmedzeniami?
Dovozná DPH, clo a poplatok colného zástupcu sú samostatné položky. Pravidlá pre malé zásielky sa od júla 2026 zmenili; nespoliehajte sa na staré oslobodenie do 150 €. Konkrétny režim potvrdíme pri ponuke. Batérie, tekutiny, potraviny, kozmetiku a regulované výrobky preveríme pred prijatím; zbrane a nepovolený obsah neprijímame.
Dajú sa spojiť viaceré balíky?
O spojenie viacerých zásielok môžete požiadať v dopyte. Možnosť a cenu preveríme podľa ich obsahu, veľkosti a času doručenia do USA.
Ako funguje platba, poistenie a reklamácia?
Platobné podmienky a dostupné poistné krytie uvedieme v ponuke. Poistenie nie je automaticky zahrnuté. Pri poškodení uchovajte obal a pošlite fotografie; vrátenie tovaru závisí od pravidiel amerického predajcu.